Diplomado EspecializadoGestión por Procesos

(Un enfoque de mejora continua en la Gestión Pública)

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PRESENTACIÓN

Las organizaciones y las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos, ello se debe reflejar en la estructura que debe estar alineada con los intereses de los clientes. En este contexto, la gerencia por procesos constituye una de las mejores herramientas para una gestión efectiva.

Por lo anterior, las organizaciones necesitan profesionales que estén en la capacidad de analizar los diversos procesos al interior de su empresa, así como liderar los cambios que ayuden a visualizar nuevas estrategias tanto en la dimensión humana, como en la tecnológica y organizativa.

MODALIDADES 100% VIRTUAL

Se enviara un usuario y contraseña mediante correo electronico para que pueda ingresar a nuestra escuela virtual que se encuentra ubicada en nuestra página web, en la misma encontrará los videos grabados de las sesiones presenciales, los materiales de estudio para descargar, materiales adicionales como normatividad, lecturas y textos, etc.

TEMARIO ACADÉMICO

Gestión por Procesos

Modernización de la Gestión Pública

Fundamentos sobre la gestión por procesos I

  • Definición
  • Características
  • Criterios de identificación de bienes y servicios que brinda la entidad.
  • Tipos
  • Enfoque basado en procesos

Fundamentos sobre la gestión por procesos II

  • Indicadores
  • Meta
  • Niveles
  • Rol
  • Requisitos

Calidad y el enfoque de procesos

Metodología de Implementación de la gestión por procesos

  • Condiciones previas

Etapa preparatoria

  • Análisis de la situación de la entidad
  • Plan de trabajo institucional

Etapa de diagnóstico e identificación de procesos

  • Identificación de los procesos
  • Mapa de procesos
  • Descripción de los procesos

Etapa de mejora de los procesos

  • Medición, análisis y evaluación de los procesos
  • Mejora de los procesos
  • Documentación de los procesos

Herramientas de apoyo para la mejora de procesos

STAFF DE DOCENTES

CERTIFICACIÓN POR 120 HORAS

  • CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS GUBERNAMENTALES

  • *OPCIONAL: CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA

DETALLES DEL PROGRAMA

Precio normal

S/ 600.00

Precio al Contado

S/ 390.00

Precio en cuotas

S/ .00

Inicio Grupo

15 de octubre

Inicio Grupo

31 de octubre

Duración

2 meses

*Precios no incluyen IGV | *Entidades: Tarifa no válida para pago con orden de servicio

NUESTRA CUENTAS BANCARIAS

Puede pagar en ventanillas o agente

04-015-950957

488-3000860210

191-30206112-0-23

0011-0175-0200635305-72

015-755-6937

Accede al beneficio de...

35

% Dcto.

Sólo en modalidad virtual

Inversión

S/ 600.00

S/ 390.00

Duración

2 meses

Certificación

120 Horas

Lugar

Campus Virtual