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Transformando la Administración Pública con Inteligencia Artificial: El Rol del Modelo CHATGPT

  1. Atención al Ciudadano: ChatGPT puede ser implementado en plataformas de atención al ciudadano para responder preguntas frecuentes, brindar información sobre trámites y servicios, y ofrecer asistencia básica. Esto permite liberar recursos humanos para tareas más complejas, mientras se mejora la eficiencia en la prestación de servicios públicos.
  2. Automatización de Procesos: La IA puede ser integrada en los procesos internos de la Administración Pública, agilizando tareas rutinarias como la clasificación de documentos, la gestión de correos electrónicos y la programación de citas. ChatGPT facilita la automatización de flujos de trabajo, liberando tiempo para actividades estratégicas.
  3. Asesoramiento Legal y Normativo: En el ámbito legal, ChatGPT puede ser empleado para proporcionar asesoramiento en cuestiones normativas y jurídicas. Al entender el lenguaje legal, el modelo puede interpretar y explicar normativas, facilitando el acceso a la información y la toma de decisiones informadas.
  4. Análisis de Datos: ChatGPT puede ser utilizado para analizar grandes conjuntos de datos y extraer información relevante. Esto facilita la toma de decisiones basada en datos y contribuye a la formulación de políticas públicas más fundamentadas.
  5. Colaboración Interna: Mejorar la comunicación interna es crucial en la Administración Pública. ChatGPT puede funcionar como un asistente virtual para facilitar la colaboración entre equipos, proporcionando respuestas instantáneas a consultas internas y ayudando en la gestión de proyectos.

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